SIMRS merupakan sistem yang terintegrasi untuk menangani keseluruhan proses pelayanan pasien di rumah sakit. Selain wajib dilaksanakan, SIMRS pun sangat berdampak bagi kesinambungan pelayanan sejak pasien mendaftar hingga selesai menerima pelayanan kesehatan. Salah satunya, Kartu Permintaan Obat (KPO) tidak lagi ditulis tangan melainkan langsung diinput di SIMRS untuk mempermudah permintaan dan pemantauan, lanjutnya.
RSMN Bitung mendukung sistem BPJS online mengenai penggunaan mobile JKN sebagai media untuk mendaftarkan diri atau keluarga ke rumah sakit. Pasien BPJS dapat melakukan registrasi melalui aplikasi mobile JKN di bagian Pendaftaran Pelayanan untuk Faskes Rujukan Tingkat Lanjut.
Direktur kemudian menyampaikan, segala macam keluhan mengenai sarana dan prasarana di RSMN Bitung akan langsung ditangani oleh tim yang telah dibentuk. Permasalahan sebelumnya mengenai air pun telah diatasi dengan adanya pompa air baru.